疫情防控期间，老年人不会使用手机造成了一些衣食住行方面的困难，在包括医院挂号、市场买菜等越来越多的日常生活场景中，不少老年人也都被各种“码”挡在了门外。不可否认，电子扫码的技术为社会发展与治理带来了极大的便利，但这种便利，也确实在一定程度上给老年人等群体造成了不便，应当引起全社会的关注。

为此建议：

一、要为老年人提供多元选择或制定替代方案。对不会使用智能手机的老年人，对需要扫码登记个人信息的公共场所，可以在工作人员帮助下登记身份证、电话、住址等信息；对需要网上预约的公共资源，应合理分配线上和线下的预约资源，以便给不使用智能机的老年人提供服务。

二、对部分不会使用智能手机的老年人，基层乡镇（街道）、社区、养老机构以及相关公益组织、社会团体等，定期组织基础网络知识公益讲座，逐步提高老年人学习使用智能手机的普及度。

三、老年人对诸如电信诈骗、非法集资、“天价”保健品以及网络谣言等骗局的甄别与应对能力不足。政府与社会都应保持警惕性，并加强对老年人的保护，避免上当受骗，遭受损失。（理工大学医学支社  朱海燕）